Important

1. Pour des raisons de sécurité, tout enfant devra impérativement rester sous la vigilance et la responsabilité constantes des adultes l’accompagnant.

2. Les clients réservant une activité avec nous se doivent de respecter la loi thaïlandaise, ainsi que la sensibilité des autres participants, du personnel, et de la population locale. Tout comportement inadéquat ou déplacé, pourra entrainer la fin immédiate de la prestation, après paiement de la totalité des frais dus, ainsi que du dédommagement des préjudices subis, sans remboursement des arrhes versées

Réservations et arrhes :

Toute demande doit être accompagnée des informations requises afin de pouvoir être prise en compte (noms, nombre de participants, âges, type d’activité, copie des passeports, informations relatives à la sante…).

Toute modification ultérieure doit être transmise à l’avance et reste sujette à notre approbation.

A la réception de votre demande, nous vous enverrons une facture proforma ainsi que tous les détails relatifs a votre activité/excursion (date, heure, lieu de rendez-vous, affaires à ne pas oublier…). Puis à la réception de vos arrhes, nous vous enverrons le reçu et la confirmation finale de votre réservation.

Remarque : en cas de paiement par transfert, le montant pris en compte est celui crédité sur notre compte bancaire Thaïlandais, net de tous les frais bancaires et de transfert.

Modifications et Annulations

Une excursion/activité confirmée de notre côté et dont les arrhes ont été versées et reçues, est non-remboursable.

Cependant, dans le cas d’une modification ou d’une annulation par nos soins due à des facteurs externes,
1. Si les changements n’affectent ni la nature ni l’intérêt du tour, ils ne pourront être considérés comme une raison suffisante pour un remboursement.
2. S’il s’agit de changements majeurs (changement de date, de tarif…), ils seront soumis à votre approbation et pourraient faire l’objet d’un remboursement.

Paiement

Cash (Thai Baht), transfert vers nos comptes bancaires, Cartes de crédit (Visa, Mastercard, Union Pay: +3% fee), Paypal, Alipay. Les frais bancaires et de transfert sont à la charge de l'acheteur.